Gizlilik Sözleşmesi

Tex Türkiye olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

Ticari Unvan: Tex Temizlik Ürünleri
Adres: Cumhuriyet Mah. Lütfi Aykaç Bulvarı No:7, Sultangazi / İstanbul
E-posta: info@tex.com.tr
Telefon: +90 212 475 08 34 · 444 1 839 · Faks: +90 212 475 08 35

Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş tutarı, iade ve değişim kayıtları.
Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi ve işlem onayı. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli altyapısında işlenir.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişinizin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi.
Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması.
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi.
Sahtekârlık ve kötüye kullanımın önlenmesi, site güvenliğinin sağlanması.

Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 5. maddesi uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşu (iyzico), e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify), muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

Veri Güvenliği

Sitemizdeki tüm veri trafiği 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir. Ödeme işlemleri 3D Secure doğrulaması ve PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır.

Çerezler

Sitemiz; oturum yönetimi, sepetin korunması, site performansının ölçülmesi ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@tex.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Değişiklikler

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, mevzuat değişiklikleri veya uygulamalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.